服务内容决胜互联网芒果TV成洪荣专访许秋怡

服务+内容决胜互联网 芒果TV成洪荣专访

服务+内容决胜互联网

芒果TV事业部总经理成洪荣先生专访

湖南卫视我们都不会感到陌生，自2011年获得OTT TV牌照之后的迅猛发力也让湖南广电旗下的媒体播控平台芒果TV被人们所熟知。OTT业务的出发点就是为用户提供更方便的收视体验，更符合目前生活节奏的收看方式也让OTT TV/OTT机顶盒受到了前所未有的重视。

电视行业领头羊之一的三星放弃了与原有内容服务商百事通合作，转投芒果TV，在这个互联网电视、OTT业务飞速发展的时代是不是预示着些什么?作为内容服务商的芒果TV 提出了芒果TV inside的理念，在OTT市场中这是不是一个信号?带着这些疑问，我们有幸对芒果TV事业部总经理成洪荣先生进行了专访。

芒果TV事业部总经理 成洪荣先生

三星选择芒果TV经过了多方考虑

针对目前在OTT TV行业中的热点问题三星以及转投芒果TV的问题，成洪荣先生给出了自己的观点和正面的回答。

按照市场趋势来看，获得了牌照的播控平台正在慢慢吞噬着山寨机的市场，牌照拥有者逐渐在发掘自身优势。三星选择与芒果TV合作主要看重的是芒果TV平台在服务方面的态度，芒果TV会根据不同的产品开发有针对性的平台，而不是大锅饭模式。

针对三星产品，我们在前期做出了详细的市场调研，为三星以及其他合作伙伴专门制定了从人群细分到产品营销的一系列有针对性的服务。针对三星产品，芒果TV将自己的独有内容结合人群需要推出特色板块满足需求，同时快乐阳光互动娱乐传媒有限公司也会利用自己独有的综艺优势为合作伙伴提供卖场活动、营销支持，在产品售出后的一系列跟踪服务也让芒果TV成为了目前市场投诉率最低的播控平台。

稳扎稳打 我们不会虚夸4K内容

目前电视的尺寸越来越大，4K发展之迅猛也和目前用户实际需求有直接的关系，那么芒果TV呢?就此问题成洪荣总经理给出了这样的答复。

目前4K确实发展火爆，但是只是局限在硬件方面发展迅速，真正的4K内容当前还不多，芒果TV会在平台中做出4K内容聚合，通过自己的版权优势为用户提供真正的4K内容。但是4K内容芒果TV不会耗费过多精力去深度挖掘，毕竟目前网络、片源、传输问题不是一朝一夕可以解决的，面对这样的热点问题我们的态度是稳扎稳打，能保证的是在4K内容全面爆发那天，芒果TV一定会在第一时间全面跟进。其实目前1080p已经可以满足大屏幕电视需求，针对目前的高清内容会做出出色的1080p片源。

在OTT领域芒果TV核心战斗力

关于OTT领域中其他牌照商成洪荣表示各有各的优势，但是芒果TV在七大平台中绝对是名列前茅的，原因很简单：内容+服务

内容：内容方面芒果TV的优势就是全面，特别是在独特的综艺片源方面在湖南广电的支持下芒果TV无疑最有竞争力。当然，芒果TV也会与其他视频提供商进行合作，保证内容足够强大，这毕竟是个内容为王的年代。

服务：OTT TV/OTT机顶盒是目前OTT领域最有影响力的两条产品线，但是产品线之间还是有一定区分，这部分芒果TV会拿出自己的服务优势，针对合作伙伴的产品做出相应调整来满足特定人群需求。

在OTT领域中作为播控平台来讲拥有内容+服务优势才能制胜：内容是根基，只有拥有足够雄厚的内容资本才有实力一战;服务是对内容升华，在产品同质化严重的今天，芒果TV inside理念就更要发挥作用，简单的讲用户只要看到logo就知道有不一样的内容体现方式在里面。

跨界者搅局?我们只想做好自己

现在，跨界者纷纷加入OTT大战，成洪荣表示，目前影响比较大的公司，比如乐视、小米，它们的参战确实盘活了市场，并且将互联网思想带入其中，但是它们的隐患也值得我们去关注。

简单的说，OTT领域不管是电视也好盒子也罢，都是用体验说话的，而做好体验不是说说而已，需要长期在每个细节上下足功夫。跨界者往往产品线众多，在某一区域的产品很难做好、做精，除了这片市场还需要在别的领域中分散自己的精力，这显然无助于在某一领域的精通。

另一个问题更加重要，跨界者往往缺失合法性，从牌照颁发和内容监控我们已经可以看到市场正在一步步走向规范化，互联网思想和模式可能在OTT市场走不了多远，从长远角度来看，家庭视频服务一定会规范化，这也是芒果TV播控平台的优势之一。当然，还是要感谢他们为这个行业带来生气，让它更迅速的向用户预期靠拢。

收费透明 目的并非回收成本

OTT基于互联网，那么从互联网时代留下的诟病在OTT产品中也是存在的，最敏感的就是收费问题。网民总是对互联网收费嗤之以鼻，相对比于传统电视用户来说互联网视频用户还没有收费习惯，我们已经全面开启了正式的收费模式，让收费透明化。

收费是为了未来更好的发展，我们也不会因惧怕消费者感到反感而去做一些隐性收费内容，芒果TV的收费采用月付方式，30元/月或者是300元/年。我们并没有想要凭借收费来回收成本，这样的收费只是慢慢培养用户的付费习惯，要知道一部高清影片点击的成本可远远不止这些。

最后，成洪荣表示，芒果TV会充分发挥湖南卫视本身关于内容的优势，借助湖南广电强大的制作团队，在2014年和内容制作机构重点打造一些内容，发挥出内容机构的传统优势。芒果TV会从内容本身，从渠道本身出发去做大产业，让内容成为芒果TV OTT行业产品最大的增值点。

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